Je váš internet rychlý tak, jak má být? Nová služba to změří a pomůže i při reklamaci

<p><img width="2250" height="1500" src="https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835.jpeg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="AdobeStock" loading="lazy" srcset="https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835.jpeg 2250w, https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835-300x200.jpeg 300w, https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835-1024x683.jpeg 1024w, https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835-768x512.jpeg 768w, https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835-1536x1024.jpeg 1536w, https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835-2048x1365.jpeg 2048w, https://www.forum24.cz/wp-content/uploads/2021/04/pexels-photo-806835-640x426.jpeg 640w" sizes="(max-width: 2250px) 100vw, 2250px" /></p><strong>Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v pátek spustil nový nástroj na měření rychlosti připojení k internetu. Služba dokáže připojení nejen prověřit, ale nabízí i takzvané certifikované měření. To lze podle ČTÚ využít například v případě, kdy lidé při testování zjistí, že jejich internet je pomalejší, než slibuje firma, u níž za "surfování na síti" platí. Vše je navíc k dispozici zcela zdarma.</strong> "Nový nástroj NetTest Český telekomunikační úřad přímo provozuje. Spuštění v blízké době doprovodí informační kampaň pro veřejnost, která bude vyzývat spotřebitele, aby dbali o svá práva v oblasti služeb přístupu k internetu – měli povědomí o povinnostech poskytovatelů, měřili a kontrolovali si smluvně deklarovanou rychlost a případně nevyhovující kvalitu služby reklamovali," informovala mluvčí ČTÚ Tereza Meravá. <a href="https://nettest.cz/cs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Nástroj</a> měří rychlost stahování (download), odesílání (upload) a také dobu odezvy (ping). Na konci testu uživateli nejen vše ukáže v číselných hodnotách, ale pro větší názornost také u všech tří vyjmenovaných parametrů barevně podobně jako na semaforu. "<span>Výhodou nástroje NetTest je možnost tzv. certifikovaného měření, které plně automaticky provede celý proces s výsledkem v podobě PDF dokumentu, který můžete použít pro případnou reklamaci u poskytovatele služby," zdůraznila Meravá.</span> „Domníváme se, že právě certifikované měření významně usnadní běžným uživatelům případnou reklamaci, protože odpadnou starosti s tím, jak výsledek uložit a mít tak pro poskytovatele služby potřebný doklad,“ <span>uvedla Hana Továrková, předsedkyně Rady ČTÚ. Úřad zároveň přidal několik rad, jak připojení správně měřit, aby konečný výsledek nebyl nijak zkreslený.</span> <span>"Dejte si pozor, aby na pozadí neběžela žádná další aplikace vyu­žívající připojení a aby byl po dobu měření k internetu připojen pouze váš počítač, a to pomocí kabelu, ni­koliv prostřednictvím wifi (bezdrátové sítě). Dále byste měli mít nejnovější aktuali­zovanou verzi operačního systému a webového prohlížeče. Mějte na paměti, že nejen výkon vašeho počítače, ale i operační systém má zásadní vliv na naměřené hodnoty skutečné rychlosti," zmínila mluvčí ČTÚ.</span>