Jste Češi, máte smůlu. Inspekce řeší první případy šikany na e-shopech kvůli původu
Takzvaný geoblocking zákazníky v on-line světě diskriminuje, pokud jde o přístup ke zboží či službám, cenu, podmínky prodeje či platební podmínky.
Publikováno: 3.1.2020
"Toto jednání odporuje evropskému nařízení, které je od loňského léta i součástí české legislativy," uvedl mluvčí ČOI Jiří Fröhlich. Se všemi obchodníky vede inspekce správní řízení.
Geoblocking původně umožňoval prodejcům uzpůsobovat jejich obchodní strategii pro jednotlivé trhy, což ale EU zakázala. Česká novela upravila zákon o ochraně spotřebitele tak, aby odpovídal požadavkům právě unijního nařízení zakazujícího blokování nákupů podle země kupujícího.
Jejím cílem je tedy zajistit, aby čeští zákazníci, kteří chtějí nakupovat zboží a služby v jiné zemi EU - ať už on-line nebo osobně - měli totožnou nabídku a podmínky jako zákazníci z domovské země obchodníka.
Výjimkou jsou jen případy, kdy je to opodstatněno z důvodů, jako je DPH nebo určité právní předpisy na ochranu veřejného zájmu.
Dokud nebude řízení u konce, inspekce nezveřejní jména prošetřovaných firem. Fröhlich ale doplnil, že jde o dva prodejce sportovního oblečení a jednoho prodejce spodního prádla. "Jedná se zatím o první kontroly českých firem podezřelých z geoblockingu," uvedl. Inspektoři provedli kontroly u pěti prodejců, u dvou problém nezaznamenali.
U problematických prodejců byla konkrétní praxe taková, že zákazník z Česka si mohl koupit zboží pouze na české verzi e-shopu. "Ve všech problematických případech došlo k tomu, že slovenská mutace webu neumožnila spotřebiteli s fakturační adresou zboží zakoupit," uvedl Fröhlich.
Sněmovna schválila novelu ve zrychleném režimu v prvním čtení už začátkem loňského března. Senát ji však vrátil s pozměňovacím návrhem, který měl umožnit úřadům, aby za porušení zákona nemusely ukládat pokutu. Sněmovna tento návrh ale odmítla a novelu prosadila v původním znění, v červenci ji podepsal prezident.
Horní hranice pokuty za geoblocking tedy může činit až tři miliony korun. Evropská komise přišla s tímto návrhem již v roce 2016, po zjištění, že k zeměpisnému blokování dochází na 63 procentech všech zkoumaných internetových stránek. Ukázalo se, že v roce 2015 umožnilo přeshraničním zákazníkům dokončit nákup méně než 40 procent webů. Nařízení v únoru 2018 schválila Rada Evropské unie.