Konec týdne slevové masáže: Kolik zlevnili prodejci ve skutečnosti a co byl jen klam

#Nakupování

Publikováno: 4.12.2020

Slevy se u těch největších e-shopů týkaly většinou jednoho až dvou procent veškerého nabízeného zboží, což znamená přibližně 10 000 produktů. Velcí prodejci již s cenami kvůli optickému zvýšení slev většinou nemanipulovali. Z reálných cen vycházeli při zlevňování velké e-shopy jako Alza.cz, Mall.cz nebo CZC.

"Loni jsme navázali spolupráci s Hlídačem shopů a letos nám pomohli udělat cenový audit jak pro náš srpnový, tak zejména listopadový Black Friday. Těsně před začátkem listopadového Black Friday jsme pak upravili výpočet tak, jak bude zanesen do českého právního řádu nejpozději v průběhu roku 2022. Sice jsme komunikovali nižší slevy, ale jsem přesvědčen, že zákazníci ocení transparentnost slev," uvedl místopředseda představenstva Alzy Petr Bena.

I letos se ale našly obchody, které využily Black Friday ke klamání svých zákazníků. Zdražily produkty na několik dnů těsně před akcí, aby je pak mohly zlevnit.

Skutečná sleva o procento

Například prodejce elektroniky Okay podle Hlídače cen manipuloval s cenami, aby uměle navýšil slevu. Do Black Friday akce dal 8135 výrobků, tedy polovinu celkové nabídky. U 770 z nich Hlídač cen zjistil navýšení referenční, tedy přeškrtnuté, ceny těsně před a nebo v průběhu Black Friday. Jimi propagovaná sleva byla v průměru 44 procent, ve skutečnosti v průměru zlevnil jen o jedno procento.

Manipulace s cenami odhalil server Hlídač rovněž v nabídce prodejců elektroniky a počítačů Datart nebo Mironet.

Kontroly tradičně prováděla také Česká obchodní inspekce (ČOI). Kolikrát prodejci při Black Friday porušili zákon, bude ale vědět až v dalších týdnech. Mnoho kontrol se uskutečnilo objednávkou na internetu a na zboží se ještě čeká, uvedl mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Nákupy během Černého pátku - jak v e-shopech, tak letos jen z velmi malé části také už i v kamenných obchodech - podniká podle ekonoma Trinity Bank Lukáše Kovandy zhruba 60 procent Čechů. "V průměru si koupí tří produkty. Ženy utratí v průměru 3500 korun, muži 4000 korun. Muži nakupují hlavně elektroniku, ženy oblečení a obuv. Obecně populární je také nákup kosmetiky, dětského zboží a domácích spotřebičů," připomíná Kovanda.

Dárky i denní potřeby

Tuzemským e-shopům vzrostly během Black Friday tržby oproti loňsku v průměru o 42 procent, oproti letošnímu dennímu průměru pak až o 134 procent. Nápor na servery internetových obchodů se zvýšil zhruba dvojnásobně.

Například Mall Group na celé akci utržil 6,3 miliardy korun, což znamená oproti loňskému roku nárůst o třetinu. "Letošní Black Friday potvrdil, že jeho obliba mezi Čechy neustále roste a pro velkou část z nich je spouštěčem pro nákup vánočních dárků," říká obchodní ředitel skupiny Mall Jakub Střeštík. Poslední měsíce jsou podle něj velkým impulzem pro celou e-commerce.

"Největší rozdíl oproti loňsku vidíme v nárůstu vícekusových objednávek, kde zákazníci k typicky vánočním kategoriím často přihazují i zboží denní potřeby jako drogerie, výživa pro děti nebo chovatelské potřeby," dodává Střeštík.

V konkurenčním e-shopu Alza.cz mohli lidé v rámci Black Friday zboží nakupovat od 11. listopadu. "Za celý listopad jsme tak zaznamenali meziroční růst obratu o více než třetinu. V počtu kusů prodaného zboží je nárůst ještě vyšší, a to o více než 60 procent. Lidé totiž na Alze v čím dál větší míře vedle relativně dražší elektroniky nakupují i další zboží jako beauty, drogerii, knihy, hračky, hobby, chovatelské potřeby či sportovní vybavení," potvrzuje pro on-line deník Aktuálně.cz mluvčí Daniela Chovancová.

Více než dvojnásobné byly podle ní prodeje domácích potřeb, knih, segmentu hobby a zahrada, hraček, kancelářských potřeb, osvětlení, chovatelských potřeb a sportovního vybavení. "Téměř se dvojnásobily segmenty kategorie beauty, drogerie a monitory," dodává Chovancová.

E-shop CZC.cz podle svého obchodního ředitele Tomáše Pilského slevy Black Friday představoval postupně od začátku listopadu. Tržby za tento měsíc podle něj vzrostly proti loňsku o polovinu, lidé za objednávku utratili až o pětinu více než loni.

"V pátek 27. listopadu jsme zaznamenali deset tisíc objednávek a rekordní tržby. Ty meziročně vzrostly téměř o deset procent. Největší zájem byl o chytré náramky Xiaomi Mi Band, bezdrátová sluchátka Apple AirPods, telefony Samsung Galaxy, herní periferie nebo také bezdrátové nabíječky. Celkově se na slevy přišlo podívat o pětinu více návštěvníků," říká Pilský.