Systém eRecept postihl výpadek. Lékárny mají problém s vydáváním léků
Mluvčí SÚKL Klára Brunclíková upřesnila, že léky je možné vydávat pomocí záložního datového centra. S tím ale lékárny úplně nesouhlasí.
Publikováno: 19.1.2022
"Lékárníkům nefunguje načítání eReceptů a nemohou pacientům vydat předepsané léky. Závada však není na jejich straně. Prosíme pacienty o trpělivost a porozumění," uvedla komora.
Bez komplikací není podle mluvčího sítě lékáren Dr. Max Michala Petrova ani výdej ze použití záložního úložiště. "Lékárníci musejí činit opakované pokusy o přístup, což je časově náročné. Podle zpráv, které mám, nelze záložní úložiště využít v žádném případě, pokud pacient žádá výdej předpisového léku jen na občanský průkaz," upřesnil pro on-line deník Aktuálně.cz.
Podle webu ePreskripce byl před 10:00 ráno předpoklad obnovení provozu v řádech desítek minut. "Intenzivně pracujeme na odstranění technických problémů," uvedla Brunclíková.
Problém je i na straně vydávání receptů lékaři, kteří je nemohli ani vystavovat. "Ale do lékáren samozřejmě přicházejí i lidé, kterým eRecepty vystavili lékaři už před výpadkem." říká Petrov. "Potíže se bohužel občas obracejí v náladě pacientů proti našim lékárníkům, třebaže ti problém nezpůsobili. Naštěstí většina klientů našich lékáren situaci chápe." dodává mluvčí lékáren Dr. Max.