Žebříček férovosti úvěrářů: Poskytovatelé půjček už neschovávají smlouvy ani výpočty

#Osobní finance

Publikováno: 18.11.2020

Celkový žebříček dělí poskytovatele spotřebitelských úvěrů dle různého počtu hvězdiček do pěti skupin. Člověk v tísni zkoumá jednotlivé společnosti pomocí patnácti parametrů z oblasti nákladů spojených s úvěrem, transparentnosti a klientské vstřícnosti. Výsledky jednotlivých parametrů pak slučuje do celkového žebříčku.

"Půjčka od neseriózní společnosti je problémem vždy, ale v krizi, které nyní čelíme, mohou být pro lidi následky špatného rozhodnutí opravdu zdrcující.
Vysoká cena nebo přemrštěné náklady při nesplácení proměňují úvěr v past, ze které není úniku. Důležitosti nabývá i míra vstřícnosti poskytovatelů. Poté, co v říjnu skončily zákonné odklady splátek, bude totiž pouze na každém z  věřitelů, kolik pochopení projeví pro dlužníky, kteří se dostanou do problémů se splácením," uvedl k důležitosti aktuálního žebříčku Daniel Hůle, vedoucí dluhového poradentství organizace Člověk v tísni.

Index odpovědného úvěrování počítá s modelovým úvěrem ve výši 50 000 Kč, který je splácen ve 12 pravidelných měsíčních splátkách. U bank se úrokové sazby v tomto případě pohybují v rozmezí od deseti do patnácti procent, větší nebankovní společnosti půjčují zhruba za dvacet až třicet procent.

Na trhu funguje ale také osm společností, u kterých žadatelé o úvěr zaplatí sto procent a více, přičemž dva nejdražší poskytovatelé nabízejí své úvěry dokonce s více než dvěstěprocentním úrokem.

Společnosti si ale meziročně polepšily, pokud jde o transparentnost informací. Podle autora analýzy a analytika organizace Člověk v tísni Davida Borgese věřitelé postupně přestávají skrývat citlivé informace o svých produktech a jsou k zákazníkům férovější.

Stále je podle něj ale velký prostor pro zlepšení. Například zatímco obchodní podmínky na web už dodali všechny společnosti, u smlouvy tomu tak není. "Je to absurdní situace. Věřitelé chtějí po dlužníkovi podepsat, že si důkladně pročetl smluvní podmínky, ale smlouvu mu ukáží až poté, co jim předá citlivé
osobní údaje," uvedl Borges s tím, že i tady se ale chování poskytovatelů půjček lepší - smlouvy má na webu již více než tři čtvrtiny z nich, jedenáct poskytovatelů nikoliv, mezi nimi jsou i významné banky jako ČSOB nebo Komerční banka.

Firmy si podle Borgese snaží také například zkvalitnit webové kalkulačky, které umožňují dopředu spočítat měsíční splátku, i to, kolik budu muset zaplatit celkově.

"Věřitelé tedy svůj díl domácího úkolu postupně plní. Teď je řada na lidech, aby toho využili, a dopředu si zjistili, za jakých podmínek si případně půjčí. Na rozdíl od let minulých dnes již tu možnost u většiny poskytovatelů mají," doplnil Borges.