Search
Jak se bránit? Kvůli požárům neodjela na Rhodos, cestovka nechce vrátit peníze
30.8.2023
Dovolená by měla být pohodovým časem. Zejména když si zájezd koupíme u cestovní kanceláře, očekáváme, že proběhne podle našich představ, a hlavně podle sjednané smlouvy. Jak se bránit, když cestovka nesplní, co slibovala? Nebo když na dovolenou vůbec neodjedeme?
Váznoucí reklamace, špatná komunikace. Klienti z Rhodosu si stěžují na cestovku
11.8.2023
Klienti cestovní kanceláře Blue Style, kteří museli být v červenci evakuování z požáry zasaženého Rhodosu, stále čekají na vyřízení reklamací. Vadí jim navíc komunikace cestovky, která jim po urgencích odepsala až na Facebooku. Někteří klienti stále čekají na zavazadla, která museli nechat...
Účtenku k reklamaci nepotřebujete. Pozor ale na zboží z druhé ruky, radí experti
8.8.2023
Absence papírové účtenky není automaticky důvodem pro nepřijetí reklamace
Praha už má plán, jak napravit orloj. Předělá ho jiný autor, půlku zaplatí dodavatel
12.5.2023
Před rokem se zjistilo, že se autor vystavené kopie kalendária Pražského orloje nedržel originálu a několik postav přemaloval
Chybná platba nebo podvod. Jak reklamovat problém v bezhotovostním styku
5.1.2023
Bezhotovostní platby jsou již dlouho běžnou součástí našeho života. Někdy stačí překlepnout se v čísle účtu a problém je na světě. A někdy můžeme naletět podvodníkům. Jak v podobných případech postupovat, přibližuje v rozhovoru pro iDNES.cz analytik bankovních služeb skupiny Partners František...
Platili za služby, které si prý neobjednali. Jak se bránit i ochránit
5.1.2023
Z telefonního účtu u mobilního operátora je možné uhradit SMS jízdenku i parkovné, poslat dárcovskou SMS, hlasovat, soutěžit, zaplatit si třeba výklad horoskopu nebo koupit předplatné. Platba je rychlá a pohodlná, zároveň je ale třeba být obezřetný
Absurdní reklamace roku: Zklamání z kurýra s bříškem či parfém, který nesvedl ženu
30.12.2022
Prodejci se občas setkávají s humornými reklamacemi. Od 6. ledna se pro ně mění pravidla, v účinnost vstoupí novela o ochraně spotřebitele
Až třetina franšíz České pošty měla prohřešky, nejvíce s vyřízením reklamace
23.12.2022
Český telekomunikační úřad při letošní kontrole zjistil nedostatky ve fungování 30 procent pošt Partner, které pro Českou poštu provozují jiné subjekty, například obchody nebo obecní úřady. Nejčastějším výrazným pochybením bylo odmítnutí přijmout reklamaci. „Budeme zdůrazňovat ty postupy, které...