Search
Absurdní reklamace roku: Zklamání z kurýra s bříškem či parfém, který nesvedl ženu
30.12.2022
Prodejci se občas setkávají s humornými reklamacemi. Od 6. ledna se pro ně mění pravidla, v účinnost vstoupí novela o ochraně spotřebitele
Až třetina franšíz České pošty měla prohřešky, nejvíce s vyřízením reklamace
23.12.2022
Český telekomunikační úřad při letošní kontrole zjistil nedostatky ve fungování 30 procent pošt Partner, které pro Českou poštu provozují jiné subjekty, například obchody nebo obecní úřady. Nejčastějším výrazným pochybením bylo odmítnutí přijmout reklamaci. „Budeme zdůrazňovat ty postupy, které...
Spotřebitelé brzy zažijí revoluci, pravidla pro reklamace se mění
14.12.2022
Již brzy vstoupí v účinnost dlouho očekávaná novela spotřebitelského práva. Implementování vícero směrnic EU do českého práva posílí práva spotřebitelů. Jaké konkrétní změny nás v souvislostí s reklamací koupeného zboží čekají, přibližuje advokát Tomáš Chmelík z AK bpv Braun Partners
Nový Týdeník FORUM přináší pozadí podivné „causy Wollner“
7.7.2022
Nový Týdeník FORUM se ohlíží za příběhem domnělé cenzury v České televizi. Marek Wollner, šéfredaktor reportážní publicistiky České televize, muž, jehož řada politiků opravdu nemusí, se stal obětí causy, která nabrala sílu jen díky sociálním sítím. Pouze na poli Babišovi nakloněných dezinformačních...
Indický pár chtěl reklamovat mléko. Tady jste v Německu, měli slyšet reakci
8.1.2022
Tady jste v Německu, křičeli zaměstnanci Kauflandu v Magdeburgu na dvojici Indů, která zde chtěla reklamovat zkažené mléko. Ostraha dvojici pak vyvedla z obchodu, údajně za doprovodu rasistických poznámek. Pár chce dát nyní případ k soudu. Řetězec v reakci uvedl, že rasismus tvrdě odsuzuje. Dodal...
Zaskočil vás vysoký nedoplatek za energie? Poradíme, jak to řešit
14.10.2021
Nejen rostoucí ceny energií, ale často i nedbalost stojí za vysokými nedoplatky v ročním vyúčtování spotřeby. Odpovědnost přitom nese vždy sám odběratel. Dostanete-li se do finančních potíží kvůli doplatku za energii, řešením je splátkový kalendář
Čtyři z pěti e-shopů porušují zákon, zjistila inspekce. Rozdala stovky pokut
20.9.2021
Téměř čtyři pětiny internetových obchodů, které v letošním druhém čtvrtletí zkontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušily zákon. Pochybení se nejčastěji týkala práv spotřebitelů a především toho, že provozovatelé e-shopů neposkytli zákazníkům informace ohledně reklamace a mimosoudního...
Je váš internet rychlý tak, jak má být? Nová služba to změří a pomůže i při reklamaci
18.9.2021
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v pátek spustil nový nástroj na měření rychlosti připojení k internetu. Služba dokáže připojení nejen prověřit, ale nabízí i takzvané certifikované měření. To lze podle ČTÚ využít například v případě, kdy lidé při testování zjistí, že jejich internet je pomalejší...